Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte liaison télécommande Telis 1

Bonjour
En voulant reprogrammer la télécommande Chronis RTS sur mes volets, j'ai effectué l'opération sur 2 volets, au troisième la même procédure n'a pas donné le résultat escompté. Le volet ne monte plus et ne descend plus sur aucune des deux télécommandes. (Telis 1 et Chronis). J'ai reproduit la même procédure plusieurs fois sans résultat! Comment se sortir de cette situation?
Merci d'avance

Marc D.
Marc D.

Marc D.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Pouvez vous procéder à la manipulation expliquer dans le lien ci-dessous :

    Remise à zéro volet roulant

    Bonne journée,

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