Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Reglage de la consigne de temperature depuis l'application Tahoma

Bonjour,
je possède un thermostat Somfy Ref : 2401243 , et je constate que depuis l'application tahoma smartphone , on ne peut pas régler la consigne de température.
on peut juste agir sur les modes de chauffage , eco confort hors gel.
Ais je loupé un truc sur l'application ?
y a t'il une mise a jour prevue pour regler ce pb de reglage de consigne de t° ?
Merci de votre retour.

laurent B.
laurent B.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
laurent B.
Date
20 octobre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    En effet, TaHoma est une box domotique de pilotage d'un équipement connecté, toute la programmation se fait toujours sur l'équipement directement et ne peut pas se faire à travers TaHoma, il en est de même pour les températures de consignes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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