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Question en attente de réponse

blocage moteur DEXXO pro 1000 ?

Bonjour
j'ai une porte de garage avec un moteur DEXXO pro 1000, installation récente en 2018. La porte se bloque à l'ouverture ou a la fermeture de manière aléatoire. il faut que je la referme pour pouvoir la réouvrir et j'ai l'impression a ce moment la que le moteur a du mal, l'ouverture est plus lente. Le code affiché sur l'appareil est C1.
Merci de votre aide.
Cordialement

Mike B.
Mike B.

Mike B.

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    Bonjour,

    Il faudra vérifier l'équilibrage et la manoeuvre aisée en manuel.
    C1, est en "attente de fonctionnement" donc c'est normal.

    Dans le doute, faites valoir vos droits de recours garantie.

    Bonne journée

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