Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet redescend tout seul apres ouverture?

bonjour , un volet(N°1) redescend après ouverture, j'ai interverti ce moteur avec un autre(N°2)moteur , dans un premier temp les deux moteurs fonctionnent bien ,15 jours apres , le moteur N°1 recommence a descendre , pourquoi? merci pour votre aide

MICHEL D.
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    Bonjour,

    Quel âge a le moteur qui redescend ?

    Est-ce une descente électrique, ou par la gravité de la masse du tablier ?

    Bonne journée

    MICHEL D.
    MICHEL D.

    MICHEL D.

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    bonjour le moteur a +- 8 ans , le moteur descend en roue libre , parfois 10 cm parfois 50 cm puis on entend un petit clack et le volet arrete ce volet fait en gros 1 metre de large et 1.5m de haut , comme expliqué le moteur qui a été changer de place fonctionne bien, merci pour la reponse

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    D'après vos explications il s'agit du frein moteur HS.
    Dans tel cas le moteur est à changer.

    Bonne journée

    MICHEL D.
    MICHEL D.

    MICHEL D.

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    lors du 1 premier changement de moteur ,celui qui qui redescende tout seul que j'ai placer a la fenetre de la chambre , fonctionne tres bien depuis et celui de la chambre qui fonctionne bien , placé au living a fonctionné 2 a 3 mois puis il a commencé a descendre aussi,

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    C'est bizarre votre affaire....?

    Donc, vous me dites que 2 VR qui se trouvent l'un après l'autre au même endroit, subissent le même dysfonctionnement, savoir : Une descente par inertie.

    Est-ce bien cela ? Ai-je bien résumé la situation ?

    Si oui, alors il ne reste qu'une possibilité; Le tube !

    Bonne journée

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