Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi la box ne reconnait pas mes volets roulants?

Bonjour ,

Mon souci est le suivant : la box ne reconnait pas tous mes volets roulants ( somfy) et même après plusieurs essais.

La procédure fonctionne bien jusqu'au "va et vient" du volet".
Mais arrivé à l’étape "tester" pas de réponse du volet.

J'aimerai savoir si vous pouvez me proposer une solution ?

Par avance,merci

ali R.
ali R.

ali R.

Niveau
0
87 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ali,

    Afin que l'on puisse vous aider efficassement il faudrait nous fournir tous les détails.

    Quel est le type exact des VR et sont-ils natifs radio ou filaires modifiés radio ?

    Sont -ils RTS ou IO ?

    Combien de VR au total avez-vous, et combien sont-ils affectés à Tahoma ?

    Bonne journée

    Haut de page