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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi la box ne reconnait pas mes volets roulants?

Bonjour ,

Mon souci est le suivant : la box ne reconnait pas tous mes volets roulants ( somfy) et même après plusieurs essais.

La procédure fonctionne bien jusqu'au "va et vient" du volet".
Mais arrivé à l’étape "tester" pas de réponse du volet.

J'aimerai savoir si vous pouvez me proposer une solution ?

Par avance,merci

ali R.

ali R.

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    Bonjour Ali,

    Afin que l'on puisse vous aider efficassement il faudrait nous fournir tous les détails.

    Quel est le type exact des VR et sont-ils natifs radio ou filaires modifiés radio ?

    Sont -ils RTS ou IO ?

    Combien de VR au total avez-vous, et combien sont-ils affectés à Tahoma ?

    Bonne journée

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