Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur se relâche en fin de course?

Bonjour, sur le moteur Evolvia 400, les bras du moteur ne maintiennent pas la pression de fermeture donc le portail ne touche pas le sabot. L'alignement des bras est correct. En position fermé, les bras ont du jeu.
Merci de votre aide

Franck H.
Franck H.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il y a certainement quelque-chose de pas correct dans votre montage.

    Contrôlez le bon verrouillage avec la manette à fond sens aiguilles d'une montre.

    Revoyez dans la notice la procédure de mise en place des pattes sur les vantaux en poussant bien les bras.

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