Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur se relâche en fin de course?

Bonjour, sur le moteur Evolvia 400, les bras du moteur ne maintiennent pas la pression de fermeture donc le portail ne touche pas le sabot. L'alignement des bras est correct. En position fermé, les bras ont du jeu.
Merci de votre aide

Franck H.
Franck H.

Franck H.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il y a certainement quelque-chose de pas correct dans votre montage.

    Contrôlez le bon verrouillage avec la manette à fond sens aiguilles d'une montre.

    Revoyez dans la notice la procédure de mise en place des pattes sur les vantaux en poussant bien les bras.

    Haut de page