Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mémorisation télécommandes ?

bonjour,
mon portail Evolia 400 fonctionnait normalement avec 3 télécommandes jusqu'à cette semaine où l'une des télécommande c'est déprogrammée. Lorsque je la remémorise elle refonctionne mais le mode piéton n'est plus programmable et elle me déprogramme la 2ème télécommande. Inversement lorsque je remémorise la télécommande 2 elle déprogramme la 3.
J'ai tenté de lancer la procédure reset mais je n'y arrive pas, impossible de faire clignoter tous les voyants selon la procédure. Pour le moment 2 télécommandes fonctionnent (dont 1 sans le mode piéton) mais impossible de mémoriser la 3eme.
merci d'avance de vos conseils,
Lionel

LIONEL D.
LIONEL D.

LIONEL D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a cette motorisation qui semble être défaillante ?

    Bonne journée !

    LIONEL D.
    LIONEL D.

    LIONEL D.

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    bonjour,
    achat en mai 2017

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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