Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V500 IO et moteur portail RTS

bonjour
j aimerais savoir si avec le Visiophone V500 IO pro je pourrai ouvrir mon portail qui a des moteurs somfy RTS.
mes moteurs ont une 12ene d années je pense qu il est préférable que j investisse dans un visiophone IO car je pourrai acheter mes prochains moteurs en IO mais en attendant cela serait dommage de ne pas pouvoir les ouvrir via le visiophone IO
un grand merci pour votre retour
bonne journée

sophie B.
sophie B.

sophie B.

Niveau
1
361 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce ne sera pas possible sans ajout d'accessoires.

    Quel est le modèle de la motorisation ?

    sophie B.
    sophie B.

    sophie B.

    Niveau
    1
    361 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richy C
    Mes Moteurs sont des Axovia 220 A

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Si votre boîtier électronique Axovia 220A ressemble au boîtier de cette notice, page 4 et 5,
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/axovia220a_ns_p...

    Il faudra ajouter un récepteur IO.
    https://www.somfy.fr/produits/1841229/recepteur-acces-com...

    Le câblage:
    Alimentation 24 V par le boîtier sur bornes 3 et 7.

    Pour la commande en provenance du récepteur:

    Sur 3 et 5 pour une ouverture totale.

    Et sur 3 et 6 pour une ouverture piéton.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richy et Sophie,

    L'achat d'un récepteur Io ne sera pas nécessaire si vous raccordé la sortie COM&NO de la platine de rue à la motorisation. La commande d'ouverture se fera alors en commande filaire.

    Bonne journée,

    Haut de page