impossible de changer le sens de monter ou descente des volet roulants?

bonjour
je viens d installer mon volet roulants avec télécommande RTS( tout était programmer en usine pour le volet) mais il a fallu que je le recoupe donc j ai voulus rerégler la fin de course du volet roulant et la horreur plus rien ne vas j ai fait comme sur la vidéo de somfy mais impossible d inverser le sens il reste bloquer sur monter quand je lui demande de descendre j ai beau essayer plusieurs fois la manipulation rien ni fait .au secours que puis je fait .merci de votre aide