Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Store banne qui ne remonte pas ( telis 1 rts pure)

bonjour, suite à une coupure d électricité mon store banne s est ouvert de 10cm.( télécommande somfy telis 1 rds pure).impossible depuis de le remonter. J ai changé la pile de la télécommande sans effet. Il descend mais ne remonte pas ! Lorsque je laisse le doigt sur la touche my + de 5 secondes, il effectue un mouvement de vas et vient de quelques centimètres. J aimerais connaître la solution. Merci beaucoup.

fabrice E.
fabrice E.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Il semblerait que votre motorisation soit bloquée dans sa programmation.

    Je vous invite à suivre les instructions du post ci-dessous, celui-ci parle d'un volet roulant mais les manipulations sont identiques pour un store banne :

    Reprogrammation moteur

    Bonne journée,

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