Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Store banne qui ne remonte pas ( telis 1 rts pure)

bonjour, suite à une coupure d électricité mon store banne s est ouvert de 10cm.( télécommande somfy telis 1 rds pure).impossible depuis de le remonter. J ai changé la pile de la télécommande sans effet. Il descend mais ne remonte pas ! Lorsque je laisse le doigt sur la touche my + de 5 secondes, il effectue un mouvement de vas et vient de quelques centimètres. J aimerais connaître la solution. Merci beaucoup.

fabrice E.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour François,

    Il semblerait que votre motorisation soit bloquée dans sa programmation.

    Je vous invite à suivre les instructions du post ci-dessous, celui-ci parle d'un volet roulant mais les manipulations sont identiques pour un store banne :

    Reprogrammation moteur

    Bonne journée,

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