fermeture de volet?

Bonjour,
Le moteur de mon volet tourne seulement quand il n'entraine rien. Si je repose le système de fixation de mon volet, le moteur ne fonctionne pas.
Pourriez vous m 'aider à résoudre ce problème s'il vous plait.
Dans l'attente, merci
Bien cordialement.
B.CHAMARD