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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sélecteur mode auto/manuel sur Situo variation io pure II

Bonjour je viens de faire installer une pergolas bioclimatique de Profil systeme.
lorsque je mets le sélecteur sur automatique, et que je me rend sur mon appli tahoma, j'ai un message d'erreur qui me dit : votre équipement est verrouille en mode manuel et ne peut être pilote qu'avec la télécommande locale .
Du coup je ne sais pas si c'est lie mais elle ne s'est par fermé automatiquement avec la pluie.

****la position automatique est bien le bouton poussé vers la gauche cote auto et du coup a droite il il a un point rouge ?
merci

gilbert G.
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    gilbert G.
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    Bonjour déjà pouvez vous le confirmer que la position auto est bien le petit bouton poussé vers la gauche et donc sur la droite il y a un carré rouge. Et quand je bascule sur l'autre position le message est "moteur verrouillé. Blocage"
    Du coup j'ai testé le capteur de pluie avec de l'eau dans les deux positions et rien n'y fait.
    Merci.

    gilbert G.
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    Bonjour avez vous pu identifier mon problème ?
    Merci

    gilbert G.
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    gilbert G.

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    Bonjour
    Merci j'ai résolu le problème avec Fred de Profil Système.
    ça fonctionne normalement maintenant
    Merci cordialement.

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