Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Centralis indoor RTS remplacement fiable ?

Bonjour,

J'ai été obligé de changer à plusieurs reprises des modules Centralis indoor RTS.
Devant faire des travaux, existe t il une solution plus fiable que ce module, tout en conservant mes moteurs de rideaux ?

Merci d'avance

Xavier
Xavier

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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Si le but est de transformer un moteur de volet roulant filaire de base en système radio alors vous pouvez choisir : Les micro modules pour volet roulant

    Bonne journée,

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Bonsoir Gaelle,

    Mon système est déjà un système radio. Par contre, les modules Centralis indoor RTS tombent régulièrement en panne. Avez vous une solution plus fiable ou avez amélioré la qualité de vos modules Centralis indoor RTS ?
    Merci

    Bonjour Xavier,

    Vos moteurs de bases sont filaires, c'est le centralis Indoor RTS qui a rendu votre installation en RADIO.

    De ce fait, le micro module dont je vous parle dans ma précédente réponse se mettra en lieu et place de votre centralis indoor RTS. Il suffira ensuite d'associer vos télécommandes RTS à ce micro modules.

    Bonne journée,

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Merci bien.

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