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Question en attente de réponse

Cylindre 40/40

Bonjour je viens de recevoir ma serrure connectée Somfy, mon cylindre d'origine est un 40/40 avec le Pen cela fait 90mm de long mais le canon livré avec la serrure est trop court si bien que le camon extérieur rentre dans la porte , est-il possible de tenir un canon plus long ?

Cordialement

David S.
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    David S.
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    Par ailleurs le bracelet NFC ne marche pas contrairement au badge et a la carte, si je passe les 3 sur un lecteur NFC le bracelet ne réagit pas

    Bonjour David,

    Le cylindre long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre

    A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm

    A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm

    A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm

    Pouvez-vous me donner la cote A et B du cylindre d'origine ?

    Bonne journée,

    David S.
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    Bonsoir

    J'avais mis les photos au-dessus les cotes sont de 45/45 mais a l'extérieur la serrure est dans la porte

    Bonjour David,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un cylindre long à votre attention, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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