Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Est-il possible d'alimenter électriquement une platine de rue type V100+ ou V500 autrement que par le moniteur?

Bonjour,
Je ne peux pas tirer de câble entre la platine et le moniteur vidéo, mais je dispose d'un tableau électrique alimenté en 220V sur le pilier du portail. Puis-je utiliser cette alimentation (éventuellement avec un transformateur) pour alimenter la platine de rue.
Je souhaite acheter un V100+ ou un V500

Michel S.
Michel S.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Michel S.
Date
14 novembre 2020
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Michel S.
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    Bonjour Guillaume,
    Les V100+ et V500 transmettent la vidéo sans fil. La connexion 2 fils entre platine et moniteur ne sert qu'à l'alimentation électrique de la platine. C'est du moins ce que je crois comprendre

    Nom de l'auteur
    Michel S.
    Date
    réponse
    r

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