Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reprogrammer

Bonjour, j'ai déprogrammer mes volets par erreur. Comment faire pour reprogrammer 5 télécommandes dans une maison ?
Merci

Thomas W.
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    Bonjour

    • que voulez vous dire par déprogrammer ?
    • quel modèle de volets ?

    Bon dimanche.

    Thomas W.
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    Toutes mes commandes se sont deprogrammer. J ai juste une telecommande qui ouvre et ferme tous mes volets. J ai une telecommande par fenetre a la base et qui ne marche pas.

    André N.
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    D'accord, quelle est votre motorisation ?

    Si c'est le modèle indiqué dans la procédure, faire cette procédure.
    Attention à bien lire l'encart rouge.
    La télécommande qui ouvre et ferme tous les volets sera aussi déprogrammé. Il faudra la refaire en dernier.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Remise_à_zéro_VR.pdf?contentID=300924

    Thomas W.
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    Je ne pourrai pas vous dire le modele du moteur. La maison est recente et il y a des caches

    André N.
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    A quoi ressemble les télécommandes ?
    Est ce que vos moteurs ont un ralenti en fin de course ?
    Vos volets sont RTS ou IO ?

    Thomas W.
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    Les volets remontent et descendent normalement pas de probleme avec ca.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Thomas,

    Vos télécommandes s'allument rouge ou verte ?

    Bonne journée,

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