Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Soliris mod/var slip receiver rts et reglage

Bonjour,
J ai un problème avec un volet roulant warema équipé d un mod/var receveur RTS, le volet ne remonte pas totalement, il reste environ à la moitié. J ai fait les coupures 2s/8s/2s et toute la procédure de réglage et rien n’y change il ne veut pas monter au dessus de ce point.
Par contre lors de la coupure j’ai bien bien mouvement feed-back et de même lorsque j appuie sur le bouton program et par contre rien quand j appuie sur les flèches montée-baisse. J ai essayé de l’accompagner à la main pour voir s il n’y avait pas un point dur et rien n’y fait il reste à la même position.
Les lames du volet s’orientent correctement.

Merci pour votre aide.
Cdt

Arnaud D.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Arnaud,

    Il semblerait que ce soit plutôt un blocage mécanique. Est ce un volet roulant ou un BSO ?
    Avez vous contactez votre installeur ? Car si le problème n'est pas d'origine mécanique et que la reprogrammation ne change pas la situation, le changement du moteur sera nécessaire.

    Bonne journée,

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