INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

FAQ TaHoma : Quelle est la différence entre Siri et l’application Maison ? Et qu’est-ce que cela signifie pour TaHoma ?

FAQ TaHoma : Quelle est la différence entre Siri et l’application Maison ? Et qu’est-ce que cela signifie pour TaHoma ?

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    Avec la compatibilité Homekit, vous pouvez contrôler vos équipements Somfy depuis Siri ou l’application Apple Maison.

    • Siri : ajoutez simplement la commande vocale à TaHoma et à vos équipements, demandant à Siri depuis vos appareils Apple.
    • Application Maison : de plus, vous retrouvez vos équipements dans l’application Maison, prêt à être contrôlés depuis tous vos appareils Apple. L’application Maison est aussi utilisée pour mettre en place votre installation Homekit.

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