Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant filaire bloqué

Bonjour
J'ai remplacé un volet filaire HS par un kit de remplacement pour moteur filaire de porte-fenêtre de Somfy (maison acheté récemment). J'ai respecté le branchement à la lettre.
J'ai enfoncé les boutons de réglage pour faire les butées. Le volet est monté. J'ai dés-enfoncé celui correspondant à la butée et plus rien...
Impossible de le descendre !
Si je dé-enfonce les boutons jaune et blanc ou le blanc : rien.
Si j'enfonce le jaune : bruit du moteur avec l'action du bouton mural de montée (comme si il voulait encore monter mais il est bloqué par le tablier).
J'ajoute les photos de mon interrupteur (devant et derrière). Ainsi que le boitier qui permet de commander à distance 5 volets.
J'ai l'impression que c'est un système de câblage centralisé mais rien de sûr.
Question : comment faire pour débloquer et régler ce volet puis l'associer au boitier de commande ?
Merci pour votre aide
Cordialement

Michel C.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Michel,

    S'agit il d'une motorisation Somfy ? Les boutons sur la tête moteurs sont ils blanc et jaune?

    Bonne journée,

    Michel C.
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    Bonjour
    Oui, l'original comme celui de remplacement.
    Cordialement

    Gaëlle B.
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    Bonjour Michel,

    Merci de ces précisions.

    Pouvez vous me confirmer que la manipulation effectuée est exactement celle présente dans cette vidéo :Réglage moteur filaire

    Bonne journée

    Michel C.
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    Bonjour
    J'ai tenté la manipulation mais sans effet.
    Je pense avoir trouvé un élément de réponse.
    Il y a un boitier Tyxia (Delta dore) qui fait qui gère la commande radio. Donc il faut que je passe par lui pour régler le temps de cours.
    Par contre, je ne sais pas s'il faut que je règle les butée du moteur en plus...
    Merci
    Bonne journée

    Gaëlle B.
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    Bonjour Michel,

    Dans la logique les butées restent mécanique.
    Après rien ne vous empêche de confirmer auprès de Delta dore que cet appareil ne prend pas le dessus sur le moteur.

    Bonne journée,

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