Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désolidariser un volet de son axe

Bonjour a tous
Mon volet ne remontant que peu ou pas, je pense ghanger le condensateur.
J en arrrive au demontage des attaches du vilet...mais je ne sais comment faire.
Je n ai pas trouve de tuto pour ca
Je vous joint une photo des attaches.
Si qqun a la solutio., merci a lui
Cdlt
Laurent

Laurent D.
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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Il faut que vous preniez en main le tube gris métallique et que vous le poussiez soit sur la gauche soit sur la droite (certainement côté opposé à la tête moteur. Le tube va venir se mettre en pression et vous pourrez le sortir.

    Bonne journée,

    Laurent D.
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    Bonjour gaelle
    Merci d avoir répondu mais je cherche comment ouvrir la.partie blanche qui ensere le tube gris
    Pour retirer ensuite ke tube gris, pas de souci
    Merci

    Bonjour Laurent,

    Malheureusement, Somfy fabrique uniquement les moteurs de volet roulant, pour ce genre de demande, il faudrait vous rapprocher du fabriquant du volet roulant.

    Bonne journée,

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