Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Est ce que je peux utiliser des photocellules nice (ancien moteur) sur mon nouveau moteur somfy freevia 400?

Bonjour
Je viens de changer mon moteur anciennement Nice par moteur Somfy FREEVIA 400.
dans le kit que j'ai acheté ne se trouvait pas les photos cellules et le gyrophare.
Ma question est puis-je utiliser les photocellules et le Giro de la marque Nice sur mon FREEVIA 400 ?
merci de votre retour

Antony G.
Antony G.

Antony G.

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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    La question est délicate, la réponse encore plus.
    Que ce soit possible ou non, sachez que ca coupe court à tous recours garantie.

    Si le gyro est 24v maxi 10w c'est ok.
    pour les cellules c'est pareil en 24v.
    Voyez sur votre ancienne notice le raccordement et comparez avec la notice du freevia si c'est pareil.

    mais franchement je vous le déconseille.

    CdL

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