Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Buée sur platine de rue V100

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'ai de la buée sur la platine de rue de mon visiophone V100, la buée est tellement présente que le bouton d'appel ne fonctionne plus et l'image est complètement floue, impossible de distinguer quelque chose sur la platine intérieure .
Jusqu'à présent j'arrivait a résoudre le problème en utilisant un sèche cheveux pour éliminer la buée et rendre a nouveau opérationnel le visiophone mais maintenant même en séchant la buée le bouton d'appel ne fonctionne que par intermittences.
Quelqu'un aurait il une aide ou solution a ce problème ?
Merci d'avance.

Florent N.
Florent N.

Florent N.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
3479
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il y a un problème avec l'installation de votre platine et de sa mise hors d'eau.

    Le montage prend l'eau , d'où la création de buée.

    Il faut revoir sa pose dans les règles de l'art.

    Haut de page