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Elements fantômes Z-wave TAHOMA
Bonjour, avant tout j'espère que vous allez bien et merci à la communauté pour son aide. J'ai récemment un élément Zwave qui est tombé en panne et je n'arrive pas à l'enlever car la Tahoma me demande de le mettre en mode exclusion, ce qui n'est plus possible. Le Pin code de ma Tahoma est : 1223-0067-5738 et l'élément à supprimer s'intitule : "A supprimer 01". Par avance merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Frédéric,
votre tahoma est enregistré sur les serveur suisse auquel je n'ai pas acces.
Je vous invite a vous rapprocher de somfy suisse.
Bonne journée.
Bonjour, merci pour votre message et je crains que je vais me trouver rapidement dans un cul-de-sac. En effet, le support Somfy Suisse en "français" me dirige vers le support France et si je sélectionne la langue en Allemand (ce que je ne parle pas) le support me propose un numéro de téléphone en Allemagne... Je pense que le support Somfy "Suisse" n'existe pas et est redirigé vers les pays qui parle la langue de la région... Merci quand même et bonne journée.
Frédéric,
je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
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Bonjour Jack, J'ai fais le nécessaire et supprimer les éléments demandés. Bonne journée,
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Comment supprimer définitivement element dans Tahoma?
Bonjour, A chaque mise à jour de la tahoma, des éléments supprimés réapparaissent. Pouvez-vous définitivement me les supprimer svp ? Le PIN de ma Tahoma est le suivant...bonjour olivier, J'ai supprimer tous les equipements Zwave, Je vous invite également a supprimer la clef USB zwave de votre Tahoma. Bonne journée -
Comment supprimer elements fantômes Z-wave TAHOMA?
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer les 7 éléments fantômes ZWave marqués "A SUPPRIMER x" sur ma box Tahoma PIN 1231-9445-1507? Merci par avance.Bonjour Greg, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée. -
Pble appairage ZWAVE puis suppression appareils fantômes
Bonjour, Pbl1: difficulté ajout têtes connectées danfoss, protocole ZWAVE (cf exemple photo attachée = 4 logos "gris" ZWAVE27#1, ZWAVE27#2, ZWAVE27#19, ZWAVE27#27...Merci Vanessa pour la suppression de mes équipements zwave, bon week-end -
Demande suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA
Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les (nombreux) éléments fantôme z-wave nommé "à supprimer" dans mes périphériques? (Box: 1211-3605-0127) Merci d'avance, FabienBonjour Jean-Christophe, La suppression a été faite. Non, il n'existe pas d'autres clés compatibles. Bonne journée,
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