Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement alarme désactivée par le détecteur mouvement

Bonjour,
J'ai une alarme Protexium 65 et je viens d’installer un capteur de mouvement image. Tout marche très bien, il est reconnu par l’alarme le seul gros problème c’est lorsque qu’on passe devant, il nous détecte certes mais ’il déclenche l'alarme qui est complètement désactivée.
Par avance je vous remercie pour vos réponses.
Emmanuel

Emmanuel B.
Emmanuel B.

Emmanuel B.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous parlez du détecteur image référence 2401212, il n'est pas compatible avec votre alarme.

    Bonne journée !

    https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-images.html

    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    En effet je dispose bien de l’alarme somfy grise. C’est dommage du coup car le détecteur est reconnu par l’alarme, j’arrive à le voir sur mon interface utilisateur, à le mettre en pause mais il ne peut pas se piloter avec l’alarme ?
    Merci pour votre réponse.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Non, votre alarme n'est pas prévue pour un fonctionnement correct de ce détecteur.

    Bonne journée !

    Haut de page