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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Roulant se bloque en montant après un claquement

Bonjour,
Nous sommes dans notre maison depuis le mois de mai, et aujourd'hui nous rencontrons le même problème sur deux VMR. Sur leur montée, ils claquent et se bloquent. Ils se trouvent à une trentaine de cms du sol.
Si j'effectue un descente et une remontée aussitôt, le VMR passe l'obstacle et remonte.
Et quelque fois, le bruit survient mais le VMR monte .... (vidéo)
Quel peut-être le problème svp ?
Merci.
Pour info, le constructeur ne daigne pas me répondre..

Hugues
Hugues

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    Bonjour,

    Ce bruit anormal semble intriguer votre chat.....

    Il est certain qu'un pb mécanique réside sous le coffre ou dans les coulisses.
    j'opterais pour une lame qui se serait décalée.

    En tout état de cause, une lettre AR au constructeur devrait le recadrer.

    CdL

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