Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Roulant se bloque en montant après un claquement

Bonjour,
Nous sommes dans notre maison depuis le mois de mai, et aujourd'hui nous rencontrons le même problème sur deux VMR. Sur leur montée, ils claquent et se bloquent. Ils se trouvent à une trentaine de cms du sol.
Si j'effectue un descente et une remontée aussitôt, le VMR passe l'obstacle et remonte.
Et quelque fois, le bruit survient mais le VMR monte .... (vidéo)
Quel peut-être le problème svp ?
Merci.
Pour info, le constructeur ne daigne pas me répondre..

Hugues
Hugues

Hugues

Niveau
0
28 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faudrait ouvrir le coffre pour essayer de voir ce qu'il se passe depuis l'extérieur.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ce bruit anormal semble intriguer votre chat.....

    Il est certain qu'un pb mécanique réside sous le coffre ou dans les coulisses.
    j'opterais pour une lame qui se serait décalée.

    En tout état de cause, une lettre AR au constructeur devrait le recadrer.

    CdL

    Haut de page