Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problèmes GDK 700

bonjour,
après avoir déprogrammé les télécommandes et les avoir re programmées la porte s'ouvre aléatoirement sans qu'aucune autre action sur des télécommandes se fasse
en résumé la porte s'ouvre toute seule même la nuit
ce qui me pose un gros problème de sécurité
merci pour vos retours

philippe G.
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    Réponses

    Bonjour,

    Pour quelles raisons avez-vous supprimé les TC pour les réaffecter ensuite ? La porte s'ouvrait-elle déjà par elle-même ?

    CdL

    David R.
    David R.

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    Bonjour j’ai un soucis sur mon gdk 700 que je viens d’installer je une porte de garage battante.
    L’auto apprentissage s’est bien déroulé mais au moment de l’ouvrir avec la télécommande je n’avais pas retiré les verrous existants sur la porte de garage.
    Du coup ça a forcer et depuis je n’arrive pas à relancer l’auto apprentissage.
    Même en suivant les instructions n’a ne fonctionne pas.
    Si quelqu’un peut me venir en aide ?
    Cordialement.
    David.

    Bonjour,

    Supprimer les crémones et les verrous est la 1ère chose à faire ! Vous revenez de loin pour la courroie.

    Il faut faire une RAZ paragraphe 2-5 notice, affectez les TC, recherche de la fdc basse sans surtout faire forcer le moteur, arrêtez la porte à 2cm du sol, lancez l'auto apprentissage, choisir détection obstacle maxi, verrouillez les paramètres.

    Je suppose que "battante" veut dire "basculante" ?

    cdL

    David R.
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    Merci oui c’est une porte basculante.

    J’espère que ça va fonctionner

    David R.
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    Bonjour à fait 3 jours que je suis bloqué.
    Je n’arrive pas à refaire démarrer mon automatisme.
    Je suis la notice mais rien y fait.
    Si quelqu’un a la solution je suis preneur...
    Merci cordialement.
    David.

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