Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problèmes GDK 700

bonjour,
après avoir déprogrammé les télécommandes et les avoir re programmées la porte s'ouvre aléatoirement sans qu'aucune autre action sur des télécommandes se fasse
en résumé la porte s'ouvre toute seule même la nuit
ce qui me pose un gros problème de sécurité
merci pour vos retours

philippe G.
philippe G.

philippe G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Pour quelles raisons avez-vous supprimé les TC pour les réaffecter ensuite ? La porte s'ouvrait-elle déjà par elle-même ?

    CdL

    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points

    Bonjour j’ai un soucis sur mon gdk 700 que je viens d’installer je une porte de garage battante.
    L’auto apprentissage s’est bien déroulé mais au moment de l’ouvrir avec la télécommande je n’avais pas retiré les verrous existants sur la porte de garage.
    Du coup ça a forcer et depuis je n’arrive pas à relancer l’auto apprentissage.
    Même en suivant les instructions n’a ne fonctionne pas.
    Si quelqu’un peut me venir en aide ?
    Cordialement.
    David.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Supprimer les crémones et les verrous est la 1ère chose à faire ! Vous revenez de loin pour la courroie.

    Il faut faire une RAZ paragraphe 2-5 notice, affectez les TC, recherche de la fdc basse sans surtout faire forcer le moteur, arrêtez la porte à 2cm du sol, lancez l'auto apprentissage, choisir détection obstacle maxi, verrouillez les paramètres.

    Je suppose que "battante" veut dire "basculante" ?

    cdL

    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points

    Merci oui c’est une porte basculante.

    J’espère que ça va fonctionner

    David R.
    David R.

    David R.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points

    Bonjour à fait 3 jours que je suis bloqué.
    Je n’arrive pas à refaire démarrer mon automatisme.
    Je suis la notice mais rien y fait.
    Si quelqu’un a la solution je suis preneur...
    Merci cordialement.
    David.

    Haut de page