Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme platine extérieur visiophone v100

Bonjour,
Le bouton pour sonner semble ne plus fonctionner. Il a bien fonctionné mais depuis plus rien. Pas de pblm d humidité et fil électrique changé pour etre sur. La camera elle fonctionne très bien. Achat fin 2018. Merci de votre aide

Jeremy G.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Jérémy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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