Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet ne répond pas en mode programmation

Bonjour à toutes et à tous
Voilà mon problème. Je viens d'installer mes 4 volets roulants. Aucun problème pour programmer + butées etc. Arrive mon 5eme volet, je fais la même manipulation sauf que j'oublie de programmer la butée ouverture totale. Donc j'essaie de rentrer à nouveau dans la programmation et là, impossible de programmer quoi que ce soit mon volet ne veut plus bouger une fois la programmation initialisée.
J'ai donc fait la double coupure, j'ai bien un volet qui réagi à ma manip, mais il semble qu'il n'oublie jamais sa programmation puisqu'il ne bouge toujours pas en mode programmation mais en mode normal il a la même comportement (fermeture et demi- fermeture ok mais absence de butée à ouverture totale).
Un coup de main ?
Merci beaucoup

Océane G.
Océane G.

Océane G.

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Communication
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Océane,

    Je vous invite à suivre la procédure suivante : Remise à zéro volet

    Bonne journée

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