Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

compte utilisateur désactivée ?

Bonjour
Je viens d'aménager dans une maison déjà équipée de toute la domotique SOMFY (TAHOMA BOX, alarmes, caméras ...).
Lorsque je souhaite rentrer sur mon compte TAHOMA LINK et ainsi finaliser son activation, ça me marque que mon compte est désactivé.
Savez-vous si cela a un rapport avec le précédent propriétaire ?

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Ayant besoin de données personnelles je me permets de vous envoyer un mail?

    Bonne journée,

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