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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V400 Plus d'image?

Bonjour,
Je suis adepte de Somfy depuis de nombreuses années (Alarmes, caméras, visiophone) et très satisfait.
J"ai un problème avec mon visiophone V400 de 2014 qui fonctionne en appel et son mais dont l'image est complètement brouillée.
Il est arrivé qu'elle revienne sans couleur , puis avec couleur et disparaisse à nouveau.
Elle avait bien fonctionné jusque là et rien n'a été modifié - j'ai vérifié et nettoyé le boitier extérieur (il était sec) - le problème demeure.
Merci d'avance pour votre réponse.

Jacques D.
Jacques D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Bonjour

    Il semble que votre appareil soit en panne. Si Richy passe par ici, il vous proposera peut-être un dépannage. Toutefois, avant, pouvez-vous démonter la platine, et la raccorder avec un petit bout de câble au moniteur pour voir si le problème persiste.

    Bonne journée !

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