Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

centrale téléphonique : sms ok mais pas appel ?

Bonjour

J'ai fait quelques tests de ma centrale ce matin et lors d'une intrusion :

  • envoi SMS => OK
  • appel téléphonique => Pas OK

Je me rappelle que par le passé, la centrale nous avait appelé et on était revenu du travail voir ce qui se passait.

Je souhaiterais vraiment avoir l'appel téléphonique car en pleine nuit, je risque de ne pas entendre le sms si besoin...

Je joins un fichier avec le test journal et les paramètres téléphoniques/GSM.

Merci d'avance pour toute aide :-)

FANNY J.
FANNY J.

FANNY J.

Niveau
1
289 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    D'après le journal, vous avez arrêté l'alarme trop tôt.
    Il faut laisser sonner au moins 20 ou 30 secondes.

    Bonne journée !

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Merci pour votre réponse Jean-Luc B.

    J'ai refait un test, 1minutes 20 => pas d'appel téléphonique ... ni SMS...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Comment est connecté le transmetteur sur la ligne téléphonique ? Est-ce une ligne fixe ou une ligne qui passe par une box internet ?

    Est-ce que les sirènes se déclenchent pendant votre test ?

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Les sirènes se sont bien déclenchées.

    La centrale est reliée sur un switch relié à la BOX.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    OK mais mais comment est connectée la ligne téléphonique sur le transmetteur. Si vous ne savez pas, essayez de poster des photos du câblage et des connecteurs.

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    il n'y a qu'un prise de branchée sur l'arrivée téléphonique murale de la maison.
    cette prise va directement la box.
    le RJ45 de la centrale est branché sur un switch relié à la box, ça revient à avoir la RJ45 de la centrale branché à l'arrière de la BOX. Comme sur le schéma page 28 du manuel.

    Mais tout ne passe-t-il pas par GSM ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non ! Si vous voulez être appelée sur un téléphone, il faut faire le branchement du schéma joint.

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Je ne peux pas câbler ainsi, je suis en dégroupage total.
    Le GSM ne fait pas d'appel?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Justement, ce câblage est fait pour le dégroupage.
    Je vous le remet avec plus de détails.

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Ah d'accord beaucoup merci pour le schéma :-)
    Je vais adapter car mon téléphone est directement RJ45.

    Pour le sms non reçu, un defaut temporaire de réception ?

    le GSM ne fait pas du tout appel, que sms ?

    Merci encore et bonne soirée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    En effet le module GSM ne fait que du SMS.
    Il faut prendre les problèmes un par un.

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Je me prends un peu la tête avec les adaptateurs, j'ai même été voir sur la boutique somfy s'ils en vendaient.

    L'adaptateur en T (male+femelle) (au milieu du schéma) avec l'adaptateur RJ qui reçoit le câble de la centrale :

    • si RJ45 c'est sont souvent pour brancher sur de l'adsl, pas de la téléphonie, ça convient ?
    • si RJ11 nécessite un adaptateur RJ45 femelle RJ11 mâle (RJ45 de la centrale plus gros que RJ11 de l'adaptateur)

    ces adaptateurs ont souvent des filtres, cela gène-t-il ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Tout ce qui concerne la téléphonie est normalement en RJ11.
    LE RJ45 est par la partie internet.

    Quelle est la référence de votre box internet ?

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Ma box est une Freebox Revolution.

    A ce propos, comment peut on connaitre la version de sa protexiom ?

    J'ai continué à réfléchir :
    si je passe en branchement téléphonique (votre schéma), je perds la connexion au réseau, plus moyen de configurer la centrale par le réseau, directement par l'adresse IP.

    Je vais rouvrir ma centrale demain pour vérifier si un branchement RTC n'est pas possible ce qui permettrait d'avoir le réseau et le RTC, j'ai vu sur internet une centrale protexiom 600 qui avait les 2 technologies.

    FANNY J.
    FANNY J.

    FANNY J.

    Niveau
    1
    289 / 750
    points

    Bonjour,

    Comme indiqué hier, j'ai été prendre une photo de l'intérieur de ma centrale, il semble qu'il y ait un module RTC.
    Même si j'ai accompagné mon mari lors de l'installation je ne me souviens plus du tout du modèle de ma centrale, ne de l'endroit où les câbles ont pu être stockés (et mon mari est décédé il y a peu).

    • Peut on me confirmer qu'il manque juste un câble (que le boitier RTC est fonctionnel, pas un bloc factice avec achat optionnel du boitier RTC)
    • comment puis-je connaitre le modèle de ma centrale ?
    • j'ai trouvé un kit de câble RJ45 dans la boutique mais rien pour le RTC ?

    Merci pour toute aide :-)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ne cherchez plus, votre centrale n'est pas équipée du module RTC. Il n'y a qu'un module GSM.

    Bonne journée !

    Haut de page