Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment me connecter à Somfy.connect ?

Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur ! Mon TaHoma est activé. Lumière blanche.
En revanche je ne peux rien faire. Quand je vais sur Somfy.connect, je saisis mon adresse mail et mon mot de passe mais j'obtiens ce message : "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte."
J'avais pourtant déjà reçu un e-mail lors de mon inscription et j'avais cliqué sur le lien proposé, tout était OK. Je ne comprends donc pas pourquoi j'ai ce message !
J'ai essayé de recréer un autre compte mais c'est impossible car mon identifiant (adresse mail) est déjà connu.
Merci de faire le nécessaire pour corriger ce problème. Je souhaiterais enregistrer rapidement mes nouveaux équipements.

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Utilisez ce lien pour une connexion Tahoma:

    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Bonne journée !

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