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Question en attente de réponse

V500 appairage volet Somfy

Bonjour,

J'ai installé le visiophone V500, et je suis équipée de volet roulant Somfy avec télécommande Smoove Origin IO, je n'arrive pas à les ajouters sur mon visiophone malgrés le suivi de la procédure. Idem pour ma porte de garage.

Appui long sur prog le volet bouge mais ensuite n'est pas détecter par le visio.

Merci de votre aide.

Bonne journée.

Nicolas E.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un V500 >> RTS, ne peut pas commander un équipement >> IO.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il aurait fallu prendre le V500 Pro IO.

    https://www.somfy.fr/produits/1870652/visiophone-v500-pro...

    Bonne journée !

    Nicolas E.
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    Bonjour merci pour votre retour. Il est dommage que celui ci est réservé au pro uniquement.

    Il n'y a pas d'autre solution ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ce n'est pas spécialement réservé au pros. Vous pouvez vous le procurer mais en cas de panne, il faudra passer, soit par le revendeur, soit par un professionnel. Somfy ne traitera pas le sav en direct.

    Bonne journée !

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