Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sga 4100 et digicode

Bonjour,
Après avoir réinitialisé mon digicode qui ne fonctionnait plus, je l'ai enregistré sur mon automatisme, la touche 2 pas de problème, Les 2 vantaux du portail s'ouvrent, mais je n'arrive pas à enregistrer la touche 1
La procédure est elle différente? Avant tout fonctionnait bien touche1 un vantail, touche 2 deux vantaux.
Pourquoi il m'est impossible de faire reconnaître la touche1
Merci d'avance pour votre et ou vos aides.
Cordialement

Christian B.
Christian B.

Christian B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Quel est l'âge de votre 4100 ?
    Il est possible que l'électronique soit défectueuse et nécessite une réparation à cause d'une mauvaise reconnaissance des signaux .

    Quel est le modèle de boîtier, 4 voyants ou plus ?

    Avez-vous fait une RAZ avant d'ajouter le Digicode ?

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