Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Chauffage

Impossible mettre en service mon thermostat connecté

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31 décembre 2020
Traité

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un thermostat filaire connecté et il m'est impossible de me connecté avec mon compte associer à ma box tahoma via votre application dédié à celui-ci pour le configuré. (voir photo) J'ai également tenté de le faire en créant un nouveau compte et cette fois si l'application bloque après la demande d'appuis sur le bouton "RST" (photo jointe également), j'ai tenté un appuis bref, prolongé etc... Rien n'y fait.

pin du thermostat: 1939.1119.5757
Cordialement

Screenshot_20201231-140847_Connected Thermostat.jpg Screenshot_20201231-140847_Connected Thermostat.jpg
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31 décembre 2020
Traité
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31 décembre 2020
Traité
antonin C.
antonin C.

antonin C.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
antonin C.
Date
31 décembre 2020
il y a presque 4 ans
question
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