Question en attente de réponse
Visiophone v250 - plus de sonnette
Bonjour,
Côté platine de rue, le bouton sonnette n'est plus actif. Lorsque côté Visiophone j'appuie sur le bouton son pour activer la caméra, cela déclenche la sonnerie comme si quelqu'un appuyer sur le bouton depuis la rue.
Je pense qu'il y a un dysfonctionnement. Est-il possible d'effectuer un échange ?
Merci par avance de votre aide
Cordialement
Réponses
Bonjour,
J'ai effectué les tests qui m'indique que mon matériel est défectueux.
Il avait déjà été échangé en date du 9 juin 2019
Merci
Bonjour Gael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Bonjour je n ai plus de sonnette sur ma platine rue ,sur un V250.J ai vérifié le volume, je l ai démonté pour voir si n y avait pas de trace d humidité.Comment faire ? Si quelqu'un pouvait m'aider. Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visio V250 avec motorisation somfy axovia 3S IO , est ce compatible pour ouverture du portail à distance
Bonjour, J ai un visiophone V250 que je viens d' installer. Je souhaiterais connecter mon portail qui a une motorisation somfy Axovia 3S IO sur la platine de rue afin de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Non, rien à faire. -
Problème de sonnette sur platine extérieur et éclairage V250
Bonjour, J ai acheté en mai 2020 le visiophone V250 et depuis hier l éclairage sur la platine zxterainsi que la sonnette extérieure ne fonctionne plus alors que sur le module...Bonjour Anne Sophie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Sonnette sur visiophone V250 Ne fonctionne plus ,
Bonjour, ça a déjà commencé par des déclenchements intempestifs puis aujourd’hui, appui sur la sonnette mais plus aucun son ou autre ! Bon ton HS Merci, -
Problème d'installation visiophone v250?
Bonjour, J'ai acheté un visiophone v250. Nous avons tout installé comme dans le guide, cependant rien de s'allume sur le visiophone apart les numéro 1,2,3 et 4 Nous n'avons...Merci pour votre réponse. On a essayé et ca nous a permis de comprendre que le problème venait des fils vers l'extérieur et pas du boîtier. Tout marche parfaitement ! Merci! -
Comment résoudre une panne Portail Axovia 3S io/ Visiophone V500 ?
Bonjour, Je vous sollicite pour le dépannage d'un portail Axovia 3S io et d'un portier vidéo de marque Somfy vidéophone V500. Les 2 appareils, installés par mes soins, ont...Qu'avait-il de raccorder sur la sortie 24v AUX ? Tout d'abord contrôlez le fusible. 1.2a = 30w, on y est vite sachant que le flash en fait déjà 15w. Pouvez-vous expliquer...
-
-
-
