Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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central alarme protexial en panne

Bonjour
Ma centrale d'alarme protexial IO ne fonctionne plus.
Plus d'accès: ni par le clavier, ni par la télécommande ,impossibilité de se connecter via l'adresse IP en direct ou a distance.
Le clavier indique : transmetteur non présent.
La centrale n'a que 3 ans Bigre. Que faire ?
Plus rien ne fonctionne.

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

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3 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Patrick L.
Date
11 janvier 2021
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Avez vous déjà vérifié son alimentation et les piles ?

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
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    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    Bonjour André,

    Suite à votre réponse, j'ai vérifier l'état d'alimentation et des piles. Alimentation secteur OK.
    Pour les piles, 3 sont à 1,23v et une défectueuse.
    J'ai donc changé les piles et cela est reparti.

    Merci beaucoup pour le dépannage.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Patrick L.
    Date
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    André N.

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    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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