Question en attente de réponse
Mon moteur DEXXO PRO s'allume tout seul
Bonjour, j'ai installé dernièrement un caméra dans mon garage et je me suis aperçu que la lumière des moteurs de mes portes de garages s'allumaient tout seul.
Cela est-il lié au second problème qui empêche la fermeture. Il faut appuyer sur les touches au moins deux fois, ouvrir, fermé, pour que la lampe s'allume et qu'on puisse enfin fermer la porte. Merci de votre réponse, je ne peux plus me servir de la télécommande, cela se bloque via mon portable, il ne me restait plus que directement du moteur et cela dysfonctionne
Réponses
Bonjour,
Quel âge à ce moteur ?
RTS ou IO ?
Avez-vous fait une RAZ ?
Bonsoir V. ROD.
Le moteur a 2 ans mais a très peu servi car nous n'habitons pas à plein temps cette maison. Ce moteur est un Dexxo Pro 800 io.
Non je n'ai pas RAZ
Bonsoir,
D'après vos explications il semblerait que la carte soit HS.
Votre moteur étant garanti il faudra contacter votre vendeur installateur qui est le seul en charge de votre SAV.
CdL
Bonsoir, J'aimerai qu'un expert SOMFY puisse me dire pourquoi le fournisseur de mon moteur DEXXO pro 800 Io, accepterai de me reprendre le moteur pour le SAV mais il faut que j'assume la main d'oeuvre. Il m'a aussi conseillé de faire une RAZ. Pouvez-vous me dire si cela peut régler ces problèmes et dans ce cas me donner la procédure.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Puis-je remplacer un moteur Dexxo PRO 1000 io par un moteurDexxo PRO 1000 3S io
Bonjour, mon moteur de porte de garage (Dexxo PRO 1000 io) dysfonctionne et il n'est plus vendu. J'ai vu que je pouvais acheter un moteur Dexxo PRO 1000 3S io. Visuellemnt ce...Bonjour. Je viens d’envoyer un mail à rich.champi@ orange.fr pour la faire réparer… Merci à vous -
Porte de garage avec moteur dexxo pro Io
Bonjour, Je vois que vous avez incrémenté les formules de politesse, l'incivilité Francaise. J'ai installée depuis 10 ans une porte de garage sectionnable, associé à un...Bonjour André et Richy, j'ai procédé ce matin à un RAZ du moteur, celui çi fonctionne de nouveau correctement. Merci de votre retour. Bien à vous Lionel -
Changement de carte dexxo pro io impossible à reparametree
Bonjour, J’ai changer la carte électronique de mon dexxo pro io, mais je n’arrive plus du tout à paramétrer l’ouverture ou la fermeture de ma porte de garage. Je m’explique...Bonjour à tous ! J’ai ponté le 5 et le 6 et ça marche ! Merci infiniment pour votre aide vous êtes au top ! -
Tête moteur garage dexxo pro - dexxo smart
Bonjour à tous, Mon moteur de porte de garage dexxo pro 800 IO vient de lâcher, aprés 12 de service. Je souhaite le remplacer par un dexxo smart 800 IO, éventuellement par un...Bonjour, Oui c’est exact, sur 5/6, mais à y réfléchir, j’ai fait le test prise branchée, même si la carte ne fonctionne plus , peut-être que ça a son importance sur le... -
Pignon moteur Dexxo pro 800 io
Bonjour, Je vous expose brièvement les faits. J’ai chez moi une porte de garage motorisé par un moteur Somfy Dexxo Optimo RTS qui fonctionnait très bien jusqu’à ma...Bonjour Richy, merci pour votre retour et votre proposition. Je vous contacte par Mail. Merci au coyote de ne plus participer a la discussion. Bonne journée.
-
-
-
