Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bonjour, 1grille a mi course s'ouvre au ralenti. A la fermeture pas de problème? merci cordialement

équipé en SG 501

gerard P.
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    Bonjour,

    Boitier HS.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre appareil ?

    Comment sont les voyants quand ça ne va pas ?

    gerard P.
    gerard P.

    gerard P.

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    Bonjour, merci de vos réponses. le matériel à 8 ans et la carte du boitier à été changé il y a 2 ans. dés qu'il fera meilleur je vais vérifier les clignotants et les moteurs .encore merci à bientôt. Cordialement

    gerard P.
    gerard P.

    gerard P.

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    Bonjour, problème résolu par un reparamétrage avec les commandes, suite aux explications par mail d'une personne de chez SOMFY. merci encore

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