Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Evolia 400 vent position ouverte

Bonjour,
Mon portail equipé d'un moteur Evolia 400 ne tient pas la position position ouverte en cas de fort vent.

Comme si il n'y avait pas de blocage en position ouverte. ce qui est très dangereux si il y a une rafale pendant que l'on rentre !!

Pour info, la motorisation est montée dans les règles de l'art et en complète conformité avec la notice d'installation somfy. la position fermé est conforme.

Merci d'avance

William
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    Réponses

    Bonjour,

    Un portail quelque soit sa motorisation ne doit JAMAIS resté ouvert sauf lors des passages.

    A fortiori le Elvovia qui est équipé de butées intégrées d'ouverture.
    ce sont elles qui supportent la force des vents.

    malgré que votre moteur soit posé dans les règles de l'art, ce dont nous sommes certains, il est pas moins que son maintient en ouverture est proscrite.

    cdL

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