Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail PASSEO 800 reste fermé avec feu orange clignotant

Bonjour, Après un épisode venteux, j'ai mon portail qui reste en position fermé avec le feu orange clignotant. Aucune réaction après appui bouton de la télécommande pour l'ouverture du portail.
Témoin rouge statut : fixe.
Témoin 30" : fixe.
Lorsque que j'appui sur le bouton de la télécommande, il y a le témoin radio qui s'allume mais aucune réaction du portail.

david N.
david N.

david N.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Testez les moteurs avec une batterie de perceuse.

    D'après vos explications il semblerait que votre boitier soit HS.
    A remplacer ou à faire réparer.

    CdL

    Haut de page