Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail PASSEO 800 reste fermé avec feu orange clignotant

Bonjour, Après un épisode venteux, j'ai mon portail qui reste en position fermé avec le feu orange clignotant. Aucune réaction après appui bouton de la télécommande pour l'ouverture du portail.
Témoin rouge statut : fixe.
Témoin 30" : fixe.
Lorsque que j'appui sur le bouton de la télécommande, il y a le témoin radio qui s'allume mais aucune réaction du portail.

david N.
david N.

david N.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Testez les moteurs avec une batterie de perceuse.

    D'après vos explications il semblerait que votre boitier soit HS.
    A remplacer ou à faire réparer.

    CdL

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