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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

réglage motorisation portail

lorsque mon portail arrive en butée le moteur continue. j'ai effectué un effacement des réglage et j'ai voulu refaire l'auto-apprentissage, mais lors de celui-ci, lorsque le portail s'ouvre et arrive en butée, le même problème apparaît. le moteur continue de tourner

daniel M.
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    daniel M.
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    bonjour,
    c'est à nouveau Daniel M.
    excusez-moi pour ce message impoli, mais je n'avais pas compris que j'étais sur un forum... pour préciser ma panne, le problème que j'ai rencontré est arrive suite à des chutes de neige (10 cm). le moteur a dû forcer un peu...
    je vous remercie par avance pour vos réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est le modèle de motorisation ?

    Quelle est sa date de fabrication, voir étiquette sur moteur ?
    Ou montrez des photos des étiquettes.

    daniel M.
    daniel M.

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    c'est un slidymoove 600 acheté il y a 2 mois. j'ai fait l'installation moi-même. ça c'est bien passé, ça marchait très bien jusqu'à la chute de neige...

    Richy C.
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    Bonjour

    Manœuvrez plusieurs fois le verrouillage en remuant le portail de gauche à droite pour constater le blocage et déblocage du verrou.

    Laissez en position verrouillée et essayez de nouveau.

    daniel M.
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    Merci beaucoup pour le conseil, mais ça n'a pas suffit. en fait je me suis aperçu que ma crémaillère était trop haute. ça sautait... je l'ai rabaissée et ça marche

    Richy C.
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    Tout simplement !

    La crémaillère ne doit pas reposer sur le pignon !

    Réglez un jeu de 1 à 1,5 mm comme le dessin de la notice.

    Bonne journée.

    daniel M.
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    d'accord. Merci
    bonne journée

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