Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connection TOHAMA et Siuto 1 variation RTS Pure II

Bonjour,
Je souhaite connecter mes BSO en utilisant d'un coté un TAHOMA et de l'autre un BSO à commande SOMFY. La télécommande est du type situo RTS Pure II. Cette télécommande n'apparait pas dans le menu de configuration. Quelle télécommande doivent sélectionner pour pouvoir contrôler ce BSO via TAHOMA.
Merci pour votre aide

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

Niveau
0
16 / 100
points
Code postal:
31400
Spécialité:
utilisateur
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 avenue Armand Leygue
Ville:
Toulouse
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Vous pouvez utiliser la Situo RTS.

    Bonne journée !

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