Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de réglage position My avec télécommande Situo 1 Variation RTS Pure II

Bonjour,

J'ai essayé de modifier la position My de mon Brise soleil orientable en suivant le mode d'emploi ("Placez l'application dans la position souhaitée puis appuyez sur my (+ 5 s) pour définir la position favorite (my).
Placez l'application dans la position favorite (my) et appuyez sur my (= 5 s) pour la supprimer") mais cela ne fonctionne pas.

Quelqu'un aurait-il déjà eu ce problème et saurait comment le résoudre ?

Merci,

ROMAIN
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Quelle est le modèle de votre récepteur ou moteur RTS installé sur votre BSO ?

    Bonne journée,

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