Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

non fonctionnement de mon volet solaire velux

Bonjour, après la dernière fermeture de mon volet solaire VELUX avec ma télécommande "Telis 1 RTS" une impulsion sur le bouton ouverture engendre un petit "clic" dans le moteur, mais le volet ne s'ouvre pas ? la pile est neuve, avez-vous une solution pour remettre en service mon volet SVP, merci d'avance de votre aide. Cordialement

Philippe B.

Philippe B.

Niveau
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points
Code postal:
40510
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40510
Mon produit Somfy favori:
Telis 1 RTS
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31 av. des Cols Verts
Ville:
SEIGNOSSE
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Il semble que le problème vienne du volet. Il faut appeler Vélux qui connait bien ses propres produits.

    Bonne journée !

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