Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

envoi de sms ne fonctionne pas?

Bonjour je n'arrive pas à paramétrer le module GSM que je viens d'acheter. En PJ la centrale me dit que l'installation est OK mais le menu 9995 du clavier m'indique transmetteur absent????
J'ai activé la carte AFONE, mais je ne connais pas le code PIN.

Une idée?
Merci

Cedric Z.
Cedric Z.

Cedric Z.

Niveau
1
102 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Le code 9995 n'a rien à voir avec le message "Transmetteur absent".
    A la vue de votre copie d'écran, il faut remplacer les piles de la centrale.

    Bonne journée !

    Cedric Z.
    Cedric Z.

    Cedric Z.

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonsoir,
    je viens de vérifier l'état des piles de la centrale dans la liste des éléments et le voyant est vert. Le voyant était rouge pour d'autres équipements (DM et DO).

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il ne faut pas ce fier au voyant.
    Quand vous avez un tel message, il faut remplacer les piles du transmetteur et/ou du clavier. Ensuite, on voit si le problème persiste et on fait d'autres investigations.

    Bonne journée !

    Cedric Z.
    Cedric Z.

    Cedric Z.

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonsoir les piles ont été remplacées. La fonction test SMS n'envoie pas de SMS que ce soit via l'interface sur PC ou sur le clavier LCD. Le menu 9995 m'indique état : 20 niv. : 100 "F-Bouy. Il me semblait que Afone était sur le réseau SFR? Est ce normal?

    Le code 342 renvoie "OK"

    Le matériel est neuf, l'abonnement afone date de 10 jours.

    Merci

    Cedric Z.
    Cedric Z.

    Cedric Z.

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Autre test avec menu 340 au clavier LCD:
    Gsm initialisé
    5/5 "F SFR"

    ensuite menu 342: "OK" mais pas de sms reçu.

    Sur mon compte Afone j'ai toujours mes 150 SMS du forfait initial.

    Faut il un code PIN? Où le trouve t'on?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.

    Pouvez-vous vérifier ?

    Bonne journée !

    Cedric Z.
    Cedric Z.

    Cedric Z.

    Niveau
    1
    102 / 750
    points

    Bonsoir Jean Luc,
    effectivement la carte sim n'était pas correctement enclenchée dans son support. La led rouge du module clignote désormais normalement toutes les secondes.

    J'ai aussi fait des tests de mise sous alarme et d'arrêt d'alarme par SMS, cela fonctionne.

    Merci à vous et bonne soirée.
    Cedric

    Haut de page