Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia 600:le moteur tourne mais pas la roue crantée

Bonjour,

Depuis quelques jours mon portail avec moteur Freevia 600 ne fonctionne plus.

En effet, le moteur tourne (on l’entends), mais la roue crantée ne tourne plus alors qu’il est bien verrouillé.

Cela semble venir du verrouillage car on n’arrive pas faire coulisser manuellement en portail même en position verrouillé (comme s’il était en position déverrouiller), alors qu’on ne pouvait pas le faire avant lorsqu’il fonctionnait.

Mon moteur doit avoir 3 ou 4 ans, ce serait vraiment dommage de devoir le remplacer, j’espère trouver une solution...

Merci d’avance pour votre aide,
Julien.

Julien P.
Julien P.

Julien P.

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    Réponses

    Antonio
    Antonio

    Antonio

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    Voilà, comme vous pouvez le voir l'état du réducteur je vais essayer de le nettoyer et un coup de soufflette.
    Est-ce qu'il y avait de la graisse dedans ?
    A plus et merci

    Antonio
    Antonio

    Antonio

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    Voilà, j'ai procédé au nettoyage du réducteur et graissage.
    J'essaie d'accéder au moteur je sent que l'arbre du moteur ne tourne pas.
    Ça sent pas bon.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Il faut ouvrir le carter de renvoi d'angle, puis sortir la couronne nylon et la nettoyer.

    posez des photo de cette couronne, à tous les coups c'est elle qui est abimée au niveau de la denture.

    CdL

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonsoir,
    Je viens de démonter mon moteur Freevia 600 afin de démonter la clavette en U qui est cassée. J'ai envoyé un message à Richy pour savoir s'il pouvait me fournir cette pièce. S'il me lit, merci de me dire s'il a reçu mes messages sur son mail.
    Merci d'avance pour votre aide

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